محصول مورد نظر با موفقیت به سبد خرید افزوده شد.

سوالات متداول


راهنمای استفاده از دستگاه

چگونه دستگاه خود را روشن کنیم؟
چگونه دستگاه خود را روشن کنیم؟
چگونه دستگاه خود را روشن کنیم؟

ابتدا از وصل بودن آب، برق و گاز به دستگاه اطمینان حاصل کرده سپس با فشردن دکمه reset دستگاه را روشن کنید.

چگونه در زمستان شوفاژ خود را راه اندازی کنیم؟
چگونه در زمستان شوفاژ خود را راه اندازی کنیم؟
چگونه در زمستان شوفاژ خود را راه اندازی کنیم؟

ابتدا کلید سمت راست را یک بار فشار می دهیم تا چراغ صفحه روشن شود. برای بار دوم کلید را فشار داده و توسط ولوم صفحه نمایش دهنده را از کلمه OFF به روی عدد (عدد دلخواه دمای شوفاژ) تنظیم کرده و مجددا کلید دست راست را فشار داده و با یک بار فشار دادن کلید دست چپ از برنامه خارج می شویم. در این حالت علامت چتر از روی صفحه حذف شده و علامت رادیاتور بر روی صفحه نشان داده می شود.

دستگاه کد خطای F28 یا F29 را نشان می دهد، علت چیست؟
دستگاه کد خطای F28 یا F29 را نشان می دهد، علت چیست؟
دستگاه کد خطای F28 یا F29 را نشان می دهد، علت چیست؟

ابتدا از وصل بودن جریان گاز اطمینان حاصل نمائید، سپس با فشار دادن دکمه Reset به مدت سه ثانیه دستگاه را مجددا راه اندازی نمائید. در صورت رفع نشدن خطا و تکرار آن با واحد خدمات تماس حاصل فرمائید.

دستگاه کد خطای F22 را نشان می دهد، علت چیست؟
دستگاه کد خطای F22 را نشان می دهد، علت چیست؟
دستگاه کد خطای F22 را نشان می دهد، علت چیست؟

کد خطای F22 مربوط به کم بودن فشار آب مدار شوفاژ می باشد. ابتدا از وصل بودن جریان آب شهری به دستگاه اطمینان حاصل نمائید سپس به وسیله شیر پرکن که در سمت راست قسمت زیرین دستگاه قرار دارد، فشار دستگاه را روی عدد 5/1 تنظیم نمائید.

چرا نباید دستگاه را از برق جدا کنیم؟
چرا نباید دستگاه را از برق جدا کنیم؟
چرا نباید دستگاه را از برق جدا کنیم؟

در صورتی که دستگاه از برق جدا شود سیستم ضد گیرپاژ و سیستم ضد یخ زدگی دستگاه از کار می افتد.
سیستم ضد یخ زدگی: در صورتی که دمای آب ورودی به پکیج کمتر از 5 درجه سانتیگراد شود، سیستم ضد یخ زدگی عمل می کند و مانع از یخ زدگی لوله های پکیج می شود.
سیستم ضد گیرپاژ پمپ: در صورتی که پمپ دستگاه به مدت 24 ساعت خاموش باشد، جهت جلوگیری از گیرپاژ پمپ، این سیستم فعال می شود و به مدت چند ثانیه پمپ روشن می شود تا از مشکلات ناشی از گیرپاژ پمپ جلوگیری کند.

خدمات

شرایط گارانتی پکیج شوفاژ دیواری وایلانت چیست؟
شرایط گارانتی پکیج شوفاژ دیواری وایلانت چیست؟
شرایط گارانتی پکیج شوفاژ دیواری وایلانت چیست؟

سه سال گارانتی با شرط نصب دستگاه توسط تکنسین مجاز شرکت

چه مواردی گارانتی پکیج شوفاژ دیواری وایلانت را باطل می کند؟
چه مواردی گارانتی پکیج شوفاژ دیواری وایلانت را باطل می کند؟
چه مواردی گارانتی پکیج شوفاژ دیواری وایلانت را باطل می کند؟

نصب و راه اندازی دستگاه باید توسط تکنسین مجاز شرکت انجام شود. در صورت نصب و یا راه اندازی دستگاه توسط تکنسین غیر مجاز، گارانتی دستگاه باطل خواهد شد. در صورت هرگونه تعمیر و یا تغییر در محل نصب دستگاه توسط عاملی غیر از تکنسین مجاز شرکت، گارانتی دستگاه باطل خواهد شد.
تغییر در نحوه نصب و یا چیدمان دودکش بدون اطلاع و کارشناسی شرکت و توسط عاملی غیر از تکنسین مجاز شرکت باعث ابطال گارانتی خواهد شد. از بین رفتن و یا مخدوش شدن شماره سریال دستگاه، باعث ابطال گارانتی خواهد شد.
توجه: در هر یک از موارد فوق ابطال گارانتی به صورت برگشت ناپذیر بوده و خسارات وارده به عهده مصرف کننده می باشد و شرکت هیچ گونه مسئولیتی را نخواهد پذیرفت. همچنین از بين رفتن و مخدوش شدن پلمپ دستگاه باعث ابطال گارانتی دستگاه خواهد شد.

نحوه درخواست خدمات در خصوص محصولات وایلانت به چه صورت می باشد؟
نحوه درخواست خدمات در خصوص محصولات وایلانت به چه صورت می باشد؟
نحوه درخواست خدمات در خصوص محصولات وایلانت به چه صورت می باشد؟

تماس و هماهنگی با مرکز تماس فروشگاه 04133359010 و اعلام مشخصات دستگاه و شماره سریال دستگاه و محل نصب آن جهت اعزام تکنسین مجاز شرکت