محصول مورد نظر با موفقیت به سبد خرید افزوده شد.

خدمات پس از فروش

درباره ما

گارانتی و خدمات پس از فروش
با گسترش روز افزون استفاده از سیستم های گرمایشی و سرمایشی با تکنولوژی پیشرفته و جدید در منازل، ایجاد یک واحد خدمات پس از فروش کارآمد در زمینه خدمات رسانی و تامین اطمینان خاطر دارندگان این محصولات و همچنین حمایت و ایجاد یک فرهنگ مصرف بهینه از این دستگاه ها، یک نیاز ضروری و قطعی برای جامعه امروز ما به شمار می رود.
فروشگاه دمابان با پشتوانه شرکت تهویه نیا، جهت آسودگی خاطر مصرف کنندگان گرامی و به منظور ایجاد رفاه، آرامش و اطمینان بیشتر، اقدام به ارائه مجموعه کاملی از خدمات نموده است.
خدمات پس از فروش دمابان با هدف ارائه خدمات متمایز در راستای رضایت مشتریان انجام می شود. بدین جهت خط ویژه 04133359010، جهت سهولت برقراری ارتباط مصرف کنندگان با شرکت و ارائه خدمات برتر به آنان معرفی گردیده است.

شرایط ضمانت

خریدار گرامی:
ضمن تشکر از حسن انتخاب شما بدینوسیله به اطلاع می رساند دستگاه خریداری شده توسط کارخانجات Vaillant در کشور آلمان تولید شده که در نوع خود بهترین شوفاژ دیواری در صنایع گرمایشی محسوب می گردد و دارای 36 ماه گارانتی شرکت تهویه نیا می باشد. دوره گارانتی از زمان نصب یا حداکثر ظرف مدت 3 ماه پس از تحویل دستگاه آغاز می گردد.

شرایطی که دستگاه را از گارانتی شرکت تهویه نیا خارج می نماید:
• تغییر محل نصب دستگاه توسط افراد غیر مسئول
• نصب یا تعمیر دستگاه توسط افراد غیر مسئول
• عدم ارائه دفترچه گارانتی با مهر سرویس کار مجاز شرکت تهویه نیا
• آسیب های وارده به دستگاه بر اثر حوادث غیر مترقبه از قبیل سیل، زلزله، آتش سوزی و ...
• استفاده از آب غیر از شبکه سراسری شهری مانند (چشمه، چاه) یا هر نوع آب با سختی بالا
• یخ زدگی بخش هیدرولیک دستگاه و ترکیدگی آن در زمان خاموشی موقت یا دائم
• عدم رعایت الزامات ایمنی از قبیل: استفاده از دودکش نامناسب، فضای ناکافی جهت تهویه و استفاده از شیلنگ و بست غیر استاندارد و نوسانات شدید برق (دوفاز).

موارد جانبی نصب دستگاه
1-  هزینه ایاب و ذهاب در هنگام نصب برای مراجعه اول رایگان و هنگام تعمیر یا سرویس به عهده مشتری می باشد.
2-  هزینه تعویض ژیگلور و اجرت تبدیل گاز شهری به کپسول و بالعکس به عهده مشتری می باشد.

درخواست خدمات